据澎湃新闻，10月28日，对于被国家邮政局约谈一事，中通快递方面回应称，“中通会严格按照约谈要求，针对涉及的问题，全面排查、全面整改、全网落实。进一步提升服务质量，提升合规经营，提升网点和员工的合法权益保障。”
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